Przyjmowanie i załatwianie spraw

Biuro Obsługi Klienta

W Biurze Obsługi Klienta uzyskasz informację o:

1. Wstępnych technicznych warunkach dostawy ciepła do obiektu.

2. Procedurze i kosztach przyłaczenia do sieci ciepłowniczej.

3. Kosztach dostawy ciepła do obiektu.

4. Trybie zawierania umów sprzedaży ciepła.

5. Możliwości montażu urządzeń pomiarowych.

6. Awariach i przewidzianym czasie ich usunięcia.

Ponadto w Biurze Obsługi Klienta możesz:

1. Podpisać umowę sprzedaży ciepła.

2. Otrzymać aktualną taryfę dla ciepła.

3. Skorzystać z porady związanej z ustaleniem mocy zamówionej.

4. Sprawdzić swoją fakturę za ciepło.

Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00.

Procedura przyłączenia nowych odbiorców:

1. Odbiorca składa wniosek o przyłączenie do sieci.

2. Dostawca określa warunki przyłączenia.

3. Dostawca sporządza umowę o przyłączenie do sieci. 

Informacji w powyższej sprawie udziela Piotr Wojciechowicz tel. 059 81 43 425

Kasa 

Kasa czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 12.00.