Zagadnienia związane z przyjmowaniem interesantów i załatwianiem spraw w Specjalnym Ośrodku Szkolno - Wychowawczym w Ostrołęce regulują w szczególności przepisy:
Główne zasady załatwiania spraw przez Ośrodek:
Sprawy są załatwiane w formie pisemnej lub innej, jeżeli okeślona sprawa tego wymaga.
Istotnym warunkiem załatwiania sprawy jest przedstawienie przez zainteresowana osobę odpowiednich dokumentów. Specjalny Ośrodek Szkolno - Wychowawczy w Ostrołęce załatwia sprawę niezwłocznie, jeżeli posiada wszystkie informacje potrzebne do jej załatwienia.
Sprawy są załatwiane najpóźniej w terminie dwóch tygodni od dnia złożenia pisma wraz z dokumentami, gdy zachodzi potrzeba przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego (z wyłączeniem przepisów określających inne terminy na załatwienie sprawy). Dotyczy to zarówno spraw załatwianych w drodze decyzji administracyjnych, jak również innych spraw związanych z zakresem działania Ośrodka.
W przypadku sprawy szczególnie skomplikowanej, termin jej rozpatrzenia co do istoty albo w inny spoób jej zakończenie, wynosi jeden miesiąc od dnia wniesienia sprawy do Ośrodka.
W przypadku przekroczenia ustalonych terminów dla załatwienia określonej sprawy zawiadamia się zainteresownego o spodziewanym przekroczeniu terminu, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.
Dyrektor lub upoważniony przez niego Wicedyrektor przyjmuja interesantów w sprawach interwencji, skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach 8.00.-10.00. i piątek 12.00.-16.00. lub w innym terminie, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Autor: | Katarzyna Bobrowska |
Odpowiada: | Katarzyna Bobrowska |
Wytworzył: | Katarzyna Kownacka, Agnieszka Zalewska |
Data ostatniej zmiany: | 2020-04-17 16:05:45 |
Odwiedzin na stronie: | 743 |